Balance Score Card atau BSC merupakan salah satu tools yang paling sering dipakai oleh perusahaan dalam mengukur kinerja, yang dilihat dari 4 perspektif yaitu Keuangan (Financial) Pelanggan (Customer) Proses Internal (Internal Process) Pertumbuhan dan Pembelajaran (Learning & Growth) Penjabaran perspektif dan perancangan model Balance Score Card dapat anda pelajari di buku Kaplan dan Norton tahun … Continue reading
Akhir-akhir ini, apalagi dalam masa-masa awal tahun, banyak perusahaan yang sudah menerapkan manajemen kinerja, melakukan penilaian kinerja atau “performance appraisal” atau disingkat PA. Berbagai macam metode penilaian dan cara menilai diterapkan di berbagai perusahaan. Ada yang menggunakan 360 derajat, ada yang menggunakan rating scale, ada yang menggunakan anchoring, ada yang menggunakan kompetensi, dan lain sebagainya. … Continue reading